Allgemein

Cognesys GmbH, Aachen

Prozessautomation
im Customer Care Bereich

BildDie Cognesys GmbH, mit Firmensitz in Aachen, automatisiert seit Jahren Prozesse im Bereich Customer Care und entwickelt innovative Software, die versteht was Sie meinen. Das semantische Analyseverfahren ist durch Patente in der EU und den USA geschützt und beruht auf mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Erforschung des menschlichen Denkens. Was immer Sie in Sprach- oder Schriftform ausdrücken, ...

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Keysight-Umfrage zeigt Überwachungslücken in Public-Cloud-Umgebungen

Keysight Technologies, Inc. (NYSE: KEYS) hat die Ergebnisse einer von der Ixia Solutions Group in Auftrag gegebenen Umfrage zum Thema „The State of Cloud Monitoring“ veröffentlicht.

Der Bericht hebt die Sicherheits- und Überwachungsprobleme hervor, mit denen die IT-Mitarbeiter von Unternehmen konfrontiert sind, die für die Verwaltung von Public- und Private Cloud-Umgebungen verantwortlich sind.

Die Umfrage wurde von Dimensional Research durchgeführt und umfasste 338 IT-Experten in Unternehmen verschiedener Größen und Branchen weltweit. Die Ergebnisse zeigten, dass Unternehmen nur einen geringen Einblick ...

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Elektronische Kommunikation im Benchmark

Fluch oder Segen? Die wenigsten Unternehmen wissen, ob sie mit ihren elektronischen Kommunikationsmitteln Geld verdienen oder aber Geld und Mitarbeiter verbrennen. Ein Benchmark gibt Auskunft.

BildPullach, 1.4.2019. Für Unternehmen, die wissen möchten, wo sie bezüglich der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel stehen, bietet der Pullacher E-Communication- und E-Collaborationspezialist SofTrust Consulting einen speziellen Benchmarking – Service. Die Fachleute von SofTrust auditieren, wie die vorhandenen E-Mail- ...

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Mut & Digitalisierung!

Was hat Mut mit Digitalisierung zu tun?

BildIch übernehme zum Thema Digitalisierung hier mal den emotionaleren Part und gehe auf die menschliche Komponente ein. Was nicht bedeutet, dass ich die Digitalisierung schlecht finde oder nicht für Gut heiße. Dennoch finde ich es essenziell, den menschlichen Part mit einzubeziehen und nicht nur darüber zu sprechen, wie ich am besten E-Mails versende, einen Funnel erstelle ...

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Das neue Kundenerlebnis mit SAP C/4HANA von oneresource ag – ein Synonym für Erfolg

SAP C/4HANA – Das neue Kundenerlebnis

BildWil im März 2019 – Insbesondere innovativ und vertrauenswürdig macht SAP C/4HANA zu einer Ausnahmeerscheinung. Mit SAP C/4HANA gibt oneresource ag den Kunden und ihren Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams die Unterstützung des gesamten Unternehmens, um die anspruchsvollen Kunden von heute zu gewinnen. Mit C/4HANA bündelt SAP verschiedene etablierte Lösungen und Technologien unter einem Label, um das Kundenerlebnis in ...

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Von Akinator bis WTF – Ein Blick hinter die Kulissen von Onlinesprache.de

Der DAU (dümmster anzunehmender User), der Newbie (Neuling) und der Nerd (Kenner) haben eines gemeinsam: ihre ganz spezielle Art der Kommunikation im Internet, Web-Speak oder Onlinesprache, genannt.

Egal, ob sie nun E-Mails verfassen, bloggen, chatten – eine eigene Sprache musste her, jung, frisch und ein bisschen frech – so, wie die Generation Internet selbst. Außenstehende haben es da oft schwer, sich zurechtzufinden. Deshalb gibt es onlinesprache.de, eine Art Web-Wörterbuch, das hinter die Kulissen der Online-Begrifflichkeiten schaut und sie ...

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Nach oben gibt es keine Grenzen: digitalwunder.io wächst weiter

Für die 2018 gegründete Digitalagentur aus dem Münchner Norden geht es steil bergauf. Beinahe wöchentlich gesellen sich neue Arbeitnehmer zu dem inzwischen 9-köpfigen Team.

BildUnkonventionell, aber ernstzunehmen

So beschreibt sich das junge digitalwunder.io Team gerne. „Normale Digitalagenturen gibt es inzwischen wie Sand am Meer. Wir sind nicht nur unkonventionell, um aus der Masse herausstechen. Wir wollen dabei authentisch bleiben“, erklärt einer der beiden ...

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Fünfjahreshoch bei Enterprise Software M&A und steigender Wettbewerb bei IT & Business Services

Hampleton Partners Reports zeigen stetigen Anstieg der Übernahmeaktivitäten

BildDie aktuellen M&A-Marktreports zu den Bereichen Enterprise Software und IT & Business Dienstleistungen des internationalen Technologieberaters Hampleton Partners zeigen ein stetiges Wachstum des Transaktionsvolumens, der Multiplikatoren und Bewertungen, wobei Enterprise Software M&A mit einem satten offengelegten Transaktionswert von 182,2 Milliarden US-Dollar in 2018 ...

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Seuchenschutzübung in Baden-Württemberg

Beim Aufbau des Wildtierportals Baden-Württemberg hat Disy mit der Jagdstreckenerfassung einen Meilenstein erreicht. Die auf Cadenza basierende Lösung kam bei einer Seuchenschutzübung zum Einsatz.

BildEs ist nur eine Frage der Zeit, sagen Experten, bis die Afrikanische Schweinepest auch Deutschland erreicht. Die gefährliche Viruserkrankung, die Wild- und Hausschweine gleichermaßen befallen kann, ist in den letzten Jahren weltweit auf dem Vormarsch und kürzlich auch in Belgien und Frankreich ...

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Ausbau des ServiceNow-Geschäfts durch neue rumänische Tochtergesellschaft

ServiceNow-Academia-Programm zur Talentförderung

Um der dynamisch wachsenden Nachfrage bei Lösungen auf Basis der ServiceNow-Plattform und dem damit verbundenen Ressourcenbedarf gerecht zu werden, hat die ITSM Group mit der ITSM Trusted Quality SRL ein Tochterunternehmen in Bukarest gegründet. Gemeinsam mit der dortigen Universität und dem Softwarehersteller startet sie ein Ausbildungsprogramm für die Entwicklung von Top-Talenten.

„Durch die kontinuierlich steigende Marktdurchdringung der ServiceNow-Plattform fehlt es zunehmend an gut ausgebildeten fachlichen Mitarbeitern“, begründet Sebastian Biebl, Head of Business Unit Enterprise Solutions bei der ...

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