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OBJECT ergänzt Portfolio durch die Zusammenarbeit mit Zendesk

Die auf Enterprise-Content-Management spezialisierte OBJECT ECM AG ist ein neuer Partner von Zendesk.

«Kundenbindung durch positive Kundenerfahrung wird immer wichtiger. Dabei spielt die Fähigkeit, im Kunden-Service personenbezogen auf allen Kanälen schnell kommunizieren zu können eine entscheidende Rolle.» sagt Sebastian Wenzky, Chief Visionary Officer von OBJECT. «Mit Zendesk haben wir unseren strategischen Partner gefunden, um unseren Kunden eine noch bessere und erfolgreichere Kundenbindung zu ermöglichen.»

„Die Zendesk Suite bietet eine agile und flexible Plattform, die Unternehmen dabei helfen kann, herausragenden ...

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Evora erreicht die Specialist-Stufe im Partnerprogramm von ServiceNow

Evora IT Solutions unterstützt ServiceNow-Kunden dabei, ihre digitale Transformation zu beschleunigen.

BildEvora IT Solutions gab heute den Wechsel in die Specialist-Stufe des ServiceNow Partnerprogramms bekannt. Evora ist Dienstleister für innovative digitale Instandhaltungs- und Servicelösungen, die auf Best Practices, realen Szenarien und Spitzentechnologien basieren. Im Einsatz für die digitale Transformation implementiert Evora folgende ServiceNow Lösungen, ...

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Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool als Telefonanlage

Hamburg, 24. November 2020 – Der Hamburger Software-Entwickler novomind AG ermöglicht ab sofort die Anbindung von Microsoft Teams an seine weltweit einsetzbare Omnichannel-Customer-Service-Plattform novomind iAGENT. Dadurch bietet novomind eine zentrale All-in-One-Lösung für Contact Center. Von Chat über E-Mail, Social Media und Messaging bis Voice sind alle Kontakt-Kanäle in einem System und einer Benutzeroberfläche, ...

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