Mittelstand digital: Unternehmen automatisieren E-Mail Management mit KI

Die Mitarbeiter*innen der Kundenservice-Abteilungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen haben jeden Tag alle Hände voll zu tun. Denn bei der Flut von E-Mail-Anfragen gilt es nicht nur die richtigen Antworten zu geben, sondern auch die Anfrage zeitnah zu bearbeiten und dem Kunden ein erstklassiges Service-Erlebnis zu bieten. Herkömmliche E-Mail-Systeme stoßen hier schnell an ihre Grenzen. Nachrichten landen in Team-Postfächern und niemand hat einen Überblick darüber, um welche Themen es geht, welche Anfragen priorisiert bearbeitet ...

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7
JUL
2021

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Mittelstand

abtis bringt Mittelständler sicher in die Cloud!

Sicher vernetzt mit Microsoft Teams

Ambitionierte Unternehmen brauchen ambitionierte IT-Partner
Unternehmen, die 2021 immer noch auf veraltete IT setzen und ausgetretene Kommunikationspfade beschreiten, werden mittelfristig abgehängt werden. Denn spätestens seit der Pandemie müssen sich alle mit der Zukunft der Arbeit und dem Modern Workplace auseinandersetzen. Nicht nur, dass Homeoffice unvorstellbar an Gewicht gewonnen hat, auch das globale, standortunabhängige kollaborative Arbeiten ist nicht mehr wegzudenken. Wer die Zusammenarbeit und Kommunikation effizient, gleichzeitig aber die IT-Infrastruktur sicherer ...

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15
JUN
2021

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365, abtis, Cloud, Digitalisierung, IT, IT-Partner, KMU, Microsoft, Mittelstand, Mittelständler, Security, Teams, vernetzen, Workplace

Ralf-Michael Franke ist neuer Vorsitzender des Beirats bei Cybus

Ralf-Michael Franke, ehemaliger CEO der Business Unit Factory Automation bei Siemens, ist neuer Vorsitzender des Beirats beim wachstumsstarken Softwareunternehmen Cybus. Seine Ernennung fand im Rahmen einer Beiratssitzung statt und wurde am 02. Juni 2021 verabschiedet. Als Vordenker in den Bereichen Automatisierung und Industrie 4.0 ist Franke visionärer und zugleich praxisorientierter Impulsgeber im Beirat von Cybus.

„Für mich ist Cybus ein sehr vielversprechendes Unternehmen, dass in Zukunft Standards in der Automatisierungstechnologie setzen wird“, begründet Franke sein ...

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8
JUN
2021

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Automatisierung, Beirat, Cybus, Digitalisierung, Industrie, Industry of Things, IoT, IT, Management, Mittelstand, Produktion, Prozesstechnik, Ralf-Michael Franke, Smart Factory, Verfahrenstechnik

All4cloud erhält den SAP Pinnacle Award 2021 in der Kategorie Business ByDesign

Unternehmen außerdem Finalist in der Kategorie

Viernheim, 31. Mai 2021 – all4cloud wurde von SAP für seine herausragenden Leistungen als SAP-Partner mit einem SAP Pinnacle Award 2021 in der Kategorie SAP Business ByDesign ausgezeichnet. Mit den Auszeichnungen würdigt SAP jährlich Partner, die sich besonders um die Entwicklung und den Ausbau ihrer Zusammenarbeit mit SAP verdient gemacht haben und Kunden dabei unterstützen, ihr gesamtes Potenzial zu nutzen. Die Gewinner und Finalisten der SAP Pinnacle Awards in ...

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31
MAI
2021

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all4cloud, award, Cloud, ERP, Mittelstand, Pinnacle, SAP

kgs und NTT DATA Business Solutions geben Kooperation bekannt

Kunden profitieren von strategischer Partnerschaft des SAP-Beratungshauses mit der Nr. 1 für intelligente Archivierungslösungen

Neu-Isenburg, 18. Mai 2021 – In diesen Tagen haben die KGS Software GmbH und NTT DATA Business Solutions, das weltweit führende SAP-Beratungshaus für den Mittelstand, eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die weltweite Präsenz innovativer Archivierungslösungen auszubauen und deren Verfügbarkeit zu maximieren.

Im Rahmen der Reselling-Partnerschaft bietet die NTT DATA Business Solutions AG (vormals itelligence AG) seinen Kunden ab ...

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18
MAI
2021

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Archiv, archivierung, Channel, cmis, heybrock, itelligence, kgs, Mittelstand, NTT DATA, Partnerschaft, SAP

BITMi unterzeichnet Brief gegen unbegrenzte Ausweitung von Überwachung und für den Schutz von Verschlüsselung

Aachen/Berlin, 17. Mai 2021 – Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) schließt sich als Mitunterzeichner einer Initiative digitalpolitischer Akteure gegen die geplante Ausweitung der Quellen-Telekommunikationsüberwachung (Quellen-TKÜ) im „Gesetz zur Anpassung des Verfassungsschutzrechts“ an. Besonders kritisiert das Bündnis die Reform des „Artikel 10-Gesetzes“ und die daraus abzuleitende Verpflichtung für Anbieter von Kommunikationsdiensten, die Sicherheit und Integrität ihrer eigenen Dienste einzuschränken. Hierzu zählt die geplante Verpflichtung für Unternehmen, die Behörden bei der Quellen-TKÜ aktiv zu unterstützen. In ...

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17
MAI
2021

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IT-Mittelstand zur TKG-Novelle: „Chance versäumt“

Aachen/Berlin, 22. April 2021 Mit großer Verspätung, jedoch noch rechtzeitig vor Ende der Legislaturperiode hat der Deutsche Bundestag heute das Telekommunikationsmodernisierungsgesetz (TKG-Novelle) verabschiedet. Der IT-Mittelstand hatte sich neben vielen weiteren Akteuren von dem Vorhaben einen Turbo für die Breitbandversorgung in Deutschland erhofft. Diese Erwartungen wurden weitgehend nicht erfüllt.

Nachdem spätestens die Corona-Pandemie die Defizite in der digitalen Infrastruktur schonungslos offengelegt hat, hätte aus Sicht des Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) die Beschleunigung des Ausbaus oberste Priorität ...

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22
APR
2021

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bitmi, Breitbandausbau, Corona, deutsche, Deutschland, digitalen, infrastruktur, international, Internet, Mittelstand, novelle, Pandemie, tkg, turbo, Unternehmen

Große Chance für kleinere Unternehmen

Datensicherheit und Prozessoptimierung müssen nicht teuer sein

Herr Möller, Ihre Firma EDVDAM macht sich mit Ihrem Teamprocessor 2 vor allem für kleine und
mittelständische Firmen stark. Warum?

Es ist uns einfach wichtig, dass Menschen bei der Digitalisierung ihrer Unternehmen die
passenden Werkzeuge haben – und warum soll das allein den großen Firmen vorbehalten
sein?

Wie meinen Sie das?

Große Firmen haben die Möglichkeit mit teuren, eigenen EDV-Anwendungen ihre Prozesse
zu optimieren und gleichzeitig Datensicherheit zu schaffen. Kleine und ...

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13
APR
2021

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Datensatzlogik, Datensicherheit, Digitalisierung, erprobte Geschäftsprozesse, funktionierende Strukturen, kleine Firmen, Mittelstand, Prozessoptimierung, Transaktionssicherheit

DIGITAL FUTUREcongress virtual national Ende März mit regem Zuspruch

Die größte bundesweite Online-Kongressmesse rund um die Digitalisierung im Mittelstand

Mit über 1.200 Teilnehmern stand der DFC virtual national vom 22.-26.03.2021 ganz im Zeichen von digitaler Transformation, Prozessoptimierung und neuen Geschäftsmodellen für die Zielgruppen Entscheider, Geschäftsführer und (IT-)Verantwortliche aus KMU und Industrie.

Das neu gelaunchte Format bot als nationale Austausch- und Informationsplattform mit 68 Lösungs- und Serviceanbietern ein vielfältiges anwenderorientiertes viertägiges Webkonferenz-Programm aus über 70 Vorträgen und Workshops.

Ein halbes Dutzend Keynotes bereicherte daneben die ...

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31
MRZ
2021

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Digitalisierung, dikomm, KMU, Kristina Sinemus, Mittelstand, Prozessoptimierung, Transformation, virtuelle Kongressmesse, Xing-Ambassador

BusinessCode kandidiert mit außergewöhnlichem Management-Buy-out beim Mittelstandswettbewerb „Ludwig 2020/21“

Im Oktober 2020 war es so weit. Die Übergabe des Bonner Mittelständlers in die Hände der Mitarbeiter wurde mit der Unterschrift beim Notar vollzogen. Hierüber freut man sich bei dem Bonner Softwaredienstleister, denn somit kommt die Umsetzung rechtzeitig für die laufende Wettbewerbsrunde des Mittelstandswettbewerbes, den die Veranstalter aufgrund der Coronapandemie verlängert hatten.

25.03.2021 Den Auftakt zur Teilnahme am „Ludwig 2020/21“ machte BusinessCode bereits im Februar 2020 ...

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25
MRZ
2021

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Bonn, BusinessCode, Buy-Out, Digitalisierung, Geschäftsführer, IT, Kandidatur, Ludwig, Management, Management Buy-out, Mitarbeiter, Mittelstand, Mittelstandspreis, Übergabe, Verkauf, Wettbewerb

Insoft Infotel und SysperTec: Sicherer Fernzugriff zu geschäftskritischen Mainframe-Anwendungen

Durch die Partnerschaft von SysperTec und Insoft Infotel profitieren Unternehmen von branchenführender Technologie und Kompetenz bei anspruchsvollen Mainframe-Modernisierungen.

Die Insoft Infotel Software GmbH, ein führender Anbieter von Datenperformance- und Optimierungslösungen für die Mainframe-Plattform z/OS, kündigte ihre Partnerschaft mit SysperTec Communication an, den Spezialisten für Kommunikationslösungen, die IBM-Mainframes mit Web-IT-Lösungen verbinden.

Gemeinsam unterstützen Insoft Infotel und SysperTec Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Mainframe-Systeme und sorgen zudem für eine sichere z/OS-zu-HTML-Übertragung im laufenden Betrieb. Die Software Virtel Web ...

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24
MRZ
2021

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Home-Office, Insoft Infotel, IT, IT-Services, KMU, Mainframe, Mainframe Anwendungen, Mainframesysteme, Mittelstand, Software, SysperTec, Übertragung, Virtel Web Suite, Web Enable, z/OS, z/OS zu HTML

Insoft Infotel und SysperTec liefern sicheren Fernzugriff zu geschäftskritischen Mainframe-Anwendungen

Durch die Partnerschaft von SysperTec und Insoft Infotel profitieren Unternehmen von branchenführender Technologie und Kompetenz bei anspruchsvollen Mainframe-Modernisierungen.

Die Insoft Infotel Software GmbH, ein führender Anbieter von Datenperformance- und Optimierungslösungen für die Mainframe-Plattform z/OS, kündigte ihre Partnerschaft mit SysperTec Communication an, den Spezialisten für Kommunikationslösungen, die IBM-Mainframes mit Web-IT-Lösungen verbinden.

Gemeinsam unterstützen Insoft Infotel und SysperTec Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Mainframe-Systeme und sorgen zudem für eine ...

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2021

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Home Office, Insoft Infotel, IT, IT services, KMU, Mainframe, Mainframe Anwendungen, Mainframesysteme, Mittelstand, Software, SysperTec, Übertragung, Virtel Web Suite, Web Enable, z/OS, z/OS zu HTML