Sparkasse Hannover: Customer Experience Management macht aus Kunden Fans

Mit Medallia als Lösungsanbieter setzt die Sparkasse Hannover als Pionier im deutschen Markt auf eine gelungene Customer Experience

München -08. April2021, Medallia,das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer undEmployeeExperience und Engagement, unterstützt die Sparkasse Hannover dabei, im Rahmen der Einführung des Net Promotor Systems (NPS) effizient und in Echtzeit die Customer Experience zu messen und auf Kundenfeedback zu reagieren. Mit dem Projekt „Fokus Kunde“ schlägt die Sparkasse dabei einen neuen Weg ein: In Zusammenarbeit mit ...