Global Office GmbH

Bessere Kundenbeziehungen
durch professionell gesteuerte Erreichbarkeit

Die meisten Unternehmen wissen, welche Bedeutung ein Serviceversprechen hat. Bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen sie aber immer wieder an ihre Grenzen.

Professionelle Erreichbarkeitsanalysen und Kundenbefragungen spiegeln klare Defizite in der „Customer Experience“, wenn es um die professionelle Telefonie geht. Dabei sind Erreichbarkeit und Support am Telefon neben Portfolio und Preispolitik entscheidend für die Kundenbindung.

Trotz bester Ressourcen-Planung, digitalem Wissensmanagement ...