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Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool als Telefonanlage

Hamburg, 24. November 2020 – Der Hamburger Software-Entwickler novomind AG ermöglicht ab sofort die Anbindung von Microsoft Teams an seine weltweit einsetzbare Omnichannel-Customer-Service-Plattform novomind iAGENT. Dadurch bietet novomind eine zentrale All-in-One-Lösung für Contact Center. Von Chat über E-Mail, Social Media und Messaging bis Voice sind alle Kontakt-Kanäle in einem System und einer Benutzeroberfläche, ...

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Version 2020.2 ist da – die wichtigsten Neuerungen

Version 2020.2 ist da – die wichtigsten Neuerungen

openthinclient hat die Version 2020.2 ihrer Software veröffentlicht.
Die wichtigsten Neuerungen sind die Umstellung auf 64 Bit-ThinClient-Betriebssystem, UEFI-Boot und die Aktualisierung der RDP- und Citrix-Apps; mit Zoom und Teams Plugin.

Thin Clients sparen Administrationsaufwand
Im Vergleich zu klassischen Windows-PCs ist die Administration von ThinClients deutlich einfacher. Je nach Konfiguration booten die Clients ein angepassten ThinClient-Betriebssystem über das Netzwerk oder laden es als Image vom USB-Stick.
Anschließend werden die typischen Server-Based-Computing-Anwendungen wie beispielsweise Citrix oder RDP ...

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Software Usage Analytics wird zum Erfolgsfaktor

Software Usage Analytics wird zum Erfolgsfaktor

Neuer Monetization Monitor-Report von Revenera zeigt Unterschiede bei der Erfassung von Nutzungsdaten

Hamburg, 24. November 2020 – Nutzungsbasierte Geschäftsmodelle funktionieren nur, wenn Softwareanbieter die Nutzung ihrer Produkte auch tatsächlich tracken können. Software Usage Analytics entwickelt sich daher gerade zum Dreh- und Angelpunkt. Das zeigt auch der neue Report “ Monetization Monitor: Software Usage Analytics 2020“ von Revenera.

Demnach nutzt bereits mehr ...

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In 80 Tagen um die Welt: Unicode in der Verwaltung

In 80 Tagen um die Welt: Unicode in der Verwaltung

Der zunehmende Datenaustausch innerhalb Europas und die Vielfalt in der Bürgerschaft stellt Verwaltungen vor neue Herausforderungen. Selbst auf den ersten Blick einfache Dinge erfordern standardkonforme IT-Lösungen im Hintergrund.

Dettingen/Teck, 18.11.2020 – Die cit GmbH, Spezialist für E-Government und formularbasierte Prozesse, weist auf eine dringliche technische Herausforderung hin, die sich aus der Vielseitigkeit der Sprachen in Europa ergibt. Unterschiedliche Sprachen verwenden unterschiedliche Zeichensätze, die sich auch in Eigennamen von Personen, Ortsangaben und Ähnlichem widerspiegeln.

Mit dem ...

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Dropbox enthüllt neue Features für virtuelle Teams

Dropbox enthüllt neue Features für virtuelle Teams

Dropbox veröffentlicht die neueste Version von Dropbox Spaces, zusätzlich zu neuen Features, die Teams beim Organisieren von Inhalten und Zusammenarbeiten helfen

Dropbox, Inc. (NASDAQ: DBX) veröffentlicht heute die neueste Version seiner digitalen Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit, Dropbox Spaces, zusätzlich zu vielen neuen Features, die Teams beim Organisieren von Inhalten und Zusammenarbeiten an jedem Standort unterstützen. Die Veröffentlichung folgt auf die jüngste Ankündigung zu weiterlesen →

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Parasoft vereinfacht Testautomatisierung für Embedded Software deutlich

Parasoft vereinfacht Testautomatisierung für Embedded Software deutlich

Höhere Produktivität und schnellere Time-to-Market für moderne Entwicklungsabläufe

Monrovia (USA)/Berlin – November 2020 – Parasoft, seit über 30 Jahren weltweit führend bei automatisierten Softwaretests, kündigt die Version 2020.2 von Parasoft C/C++test an, der vereinheitlichten C- und C++-Entwicklungstestlösung für Embedded-Anwendungen. Parasoft C/C++test entdeckt Fehler bereits früh im Entwicklungszyklus und gewährleistet die Einhaltung einer Vielzahl von Standards für funktionale Sicherheit, Schutz und Programmierung.
Die neue Version treibt die ...

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Results.com sorgt für Transparenz auf dem SaaS-Markt

Gefälschte, gekaufte und beeinflusste Software-Reviews
verursachen Millionenschäden bei Unternehmen – aber das wird
sich bald ändern.

BildBerlin, Deutschland: Results.com bringt jetzt seine Plattform mit Software-Reviews von
Experten an den Start. Das ist der erste Schritt auf der Mission des jungen Start-ups, das
den Markt für Business-Software transparenter machen will.

Die ...

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IT-Seal GmbH veröffentlicht Awareness Academy inkl. Awareness Engine für eine nachhaltige Sicherheitskultur

Mit der Awareness Academy haben Sicherheitsbeauftragte eine Full-Service Lösung zur Hand.

BildDie IT-Seal GmbH gilt deutschlandweit als eine der ersten Adressen für nachhaltige Sicherheitskultur und Security-Awareness-Trainings. Im Zuge des neuen Produktportfolios veröffentlichen die Darmstädter ihre innovative Awareness Engine, die das Training im Autopiloten steuert, sodass Unternehmen ihr eigen definiertes Sicherheitsniveauziel garantiert erreichen. Durch die Multi-Channel-Strategie werden Unternehmensabteilungen bedarfsgerecht und kennzahlenbasiert trainiert. „Statt das Sicherheitsverhalten wie bisher mit ...

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Digitale CADISON International Conference traf den Nerv der Zeit

Digitale CADISON International Conference traf den Nerv der Zeit

Neue Normalität im Engineering

Die erste digitale Version der CADISON International Conference (CIC) am 3. und 4. November 2020 stand unter dem Motto „Engineering the New Normal – Socially Distant, Digitally Closer“. Der Einladung folgten mehr als 280 Bestandskunden, Partner und Interessenten aus mehr als 20 Ländern. Thema und Konzept der Veranstaltung trafen den Nerv der Zeit.

„Die digitale CIC war sehr gut organisiert und vorbereitet. Vor allem die Themen waren sehr gut ausgewählt“, so Dr. ...

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2020.2 Release-Termin im November

2020.2 Release-Termin im November

Im November wird die neue Version der openthinclient-Software in der Version 2020.2 erscheinen. Unterstützt werden Intel-kompatible 64 Bit ThinClients oder auch bereits vorhandene PCs.

Die Lösung gibt es in zwei Varianten. Zum einen mit zentralem Management um in Unternehmen Clients mit dem linuxbasierten ThinClient-Betriebssystem zu booten. Anschließend können serverbasierte Anwendungen wie z.B. Citrix oder RDP verwendet werden. Ein auf dem ThinClient nativ ausführbarer Chromium-Browser kann für Arbeiten mit reinem Cloud Computing verwendet werden.

openthinclient-Management-Server bootet Client ...

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Großes ecoDMS zur Dokumenten-Archivierung, Digitalisierung und Automatisierung zum kleinen Preis

Großes ecoDMS zur Dokumenten-Archivierung, Digitalisierung und Automatisierung zum kleinen Preis

Mit der ecoDMS-Software können Nutzer alle Dokumente scannen, archivieren, verwalten und blitzschnell wiederfinden.

Aachen, im November 2020. In der digitalen Welt und den damit verbundenen Richtlinien zur Aufbewahrung von Dateien, E-Mails, Dokumenten und Informationen erhält die elektronische Archivierung und die damit verbundene Digitalisierung einen immer höheren Stellenwert. Die ecoDMS GmbH aus Aachen bietet plattformunabhängige Software zur Digitalisierung, Archivierung, Verwaltung und Automatisierung mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis und einer benutzerfreundlichen Bedienung an.

Als Hersteller der gleichnamigen Software „ecoDMS“ ...

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OutSystems zeichnet seine innovativsten Partner weltweit aus

Ausgezeichnete Projekte decken große Bandbreite ab

Frankfurt am Main, 2. November 2020. OutSystems hat während seiner weltweiten Partner-Days die Gewinner der „Partner of the Year“-Awards bekannt gegeben. Das Partnerprogramm bietet Vertriebspartnern und Systemintegratoren zahlreiche Möglichkeiten, geschäftskritische Applikationen zu entwickeln, zu liefern oder auszuführen, die Unternehmen durch die Nutzung der leistungsstarken Applikationsentwicklungsplattform des Anbieters transformieren. Das wachsende Ökosystem der OutSystems-Vertriebspartner trägt dazu bei, die Erfolgsgeschwindigkeit, das Tempo der ...

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